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本报记者 邹建锋

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“九好,让后勤更简朴。”这是九好集团的标语,也是九好模式的魅力地点。而在这“简朴”的背后,恰好是九好模式的“不简单”。

九好集团董事长郭丛军报告记者,关于后勤产物(服务)的供应商而言,有诸多共性成绩,比如渠道成绩、推行成绩、计谋成绩、服务尺度成绩等等;关于下流客户,也有很多能够处理的共性成绩却始终没有获得处理,比如华侈成绩、人材成绩、腐败问题、服务质量问题、价钱成绩、运营保护成绩等等。而九好“后勤托管服务平台”的呈现使得上述成绩纷繁水到渠成。

阳光采购:破解后勤管理困难

在商海拼搏了近20年的郭丛军关于采购范畴的一些“潜规则”不只理解,并且悔恨。他给记者讲了一个故事:九好集团的前身杭州博斯贸易有限公司已经参与某政府部门的电脑集合招标采购,一样的品牌电脑,博斯的投标价钱较着比他人低并且也能得到公道利润,可是厥后采购方找了个“莫须有”的来由把它们看成“废标”。

“你要推翻一个行业、突破某些长处链时,必定会遭受重重阻力,但阳光化采购是大势所趋。特别在当前建立节省型社会的大布景下,将后勤事件全托,使其驶入专业化、科学化、阳光化的轨道,曾经成为社会各界的共鸣。”他说道。

毋庸置疑,当局和企业不期望看到腐败现象,但传统的后勤采购方法根绝不了“干系采购”,背工成绩也屡禁不止,后勤部分成为凋射的“窝点”和重灾区。即使是接纳高薪养廉的方法,提倡“反腐倡廉”,也无法从根本上停止凋射。

传统的采购方法存在着自然的破绽,是凋射的自然繁殖点。

因而,包罗政府部门在内,正在竭尽全力改动采购方法,主动打造阳光行政、阳光办公、阳光采购的气氛,勤奋从泉源上停止补漏。九好集团的后勤托管存在着抑止“凋射”的天赋优势,企业、政府部门不再本人挑选供应商,而是经由过程九好停止最公道的婚配,完全封闭了“关系户”的大门,而且从财政和结算方法上谨防死守,不给凋射开任何的口儿。

记者从与九好“后勤托管服务平台”协作多年的几家政府构造单元了解到,九好的平台使它们在“阳光行政”建立方面取得了明显的效果,成为本地楷模。

“实在要挟最大的霾不单单是雾霾,还有凋射的霾,九好要做的是遣散后勤采购的霾。”在10月31日九好集团北京公司的开业典礼上,郭丛军不失风趣地说道。

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财产领军:培养后勤服务外包发作点

放慢开展现代服务业曾经成为 进一步放慢经济社会转型开展的一定挑选,而服务外包业则是此中一个重要方面。据悉,国度曾经前后出台30多项鼓舞服务外包的政策轨制。

商务部内贸专家、浙江工商大学当代商贸研究中心主任郑勇军暗示,服务外包是指将价值链中非焦点的业务从本身业务流程中剥离出来后,外包给企业内部专业服务提供商来完成的经济活动,即让专业的人去做专业的事,表现的恰是一种专业化合作。经由过程服务外包,企业重组价值链、优化资源配置,低落了本钱,加强了焦点竞争力。

郑勇军以为,就我国目前的开展近况来看,后勤服务是服务外包业中最具普遍性和成长性的范畴。越来越多的企业逐渐将非焦点业务的后勤业务外包进来,由专业服务公司来施行。服务外包成为企业轻装上阵、集合精神培养焦点竞争力的有力办法,已被很多企业所承认且付诸实施。尤其是网络经济时代,模式立异为后勤反动和服务外包业快速开展翻开了宏大空间,后勤服务显现出平台化、网络化、数据化等趋向,同时还将显现出财产交融和跨境协作趋向。大概不久的未来,金融业、培训业都将操纵这个服务平台的资本获得大开展。

“我们要做的,就是在后勤服务外包范畴培养出新的发作点。”郭丛军说道。

据专家引见,今朝 后勤服务外包行业合作相对安稳,次要由于海内后勤服务外包企业供给单项后勤服务的企业较多,次要散布在餐饮、安保、保洁、园林绿化四个行业,而供给团体后勤服务外包的公司险些空缺。而出名的外商来华企业,如法国索迪斯集团、美国爱玛客公司、英国金巴斯公司等,其可供给服务的后勤项目涉及到2—3项,均属于本身运营,而且要以宏大的员工为根底,其运营本钱和产物开辟本钱宏大,只能算是范围较大的乙方供应商。与九好的客户—九好—供应商的后勤平台有素质区分。

对此,郭丛军暗示,后勤服务外包行业实在是一块宏大的“新奶酪”,只要勇于立异、勇于立异,九好集团打造千亿元级后勤托管服务平台的计谋完整是契合市场需求和企业本身开展实践的。

 

三方共赢:无处不九好

九好集团初创的“后勤托管服务平台”模式到底有什么魅力?谜底在于“后勤物联网”和“后勤集承”。

关于上游供应商,九好集团初创了“后勤物联网”模式,在这张“网”里汇合了各行各业浩瀚的供应商,停止产物互补和资源共享,从而打破单一行业限定成立一个物物相连的供应商网络。

针对下流客户,九好集团初创“后勤集承”模式,即依托壮大供应商网络,整合承包客户的所有后勤托管服务,服务范围包罗办公一体化以及园艺物业、餐饮、保险、通信、金融等后勤项目。

那么“后勤互联网”和“后勤集承”又为何遭到上游供应商和下流客户的喜爱?九好集团董事长郭丛军的答复是:“我们不只反面供应商抢客户,并且还为他们节流本钱、增长利润。下流客户经由过程这个九好平台,也可以使后勤保障变得简朴并且省力。”

郭丛军进一步注释道,经由过程九好“后勤托管服务平台”的整合,一样一笔后勤产物或服务的综合本钱能够低落30%以上,这笔收益由三方同享:供应商、下流客户、九好集团各得到10%。也就是说,在不增长社会总支出的前提下,实现了企业、九好、社会的三方共赢。而九好集团一直以来夸大的“以打造绿色、低碳的节省型办公函化为己任”的理念由此也得到了充实理论。

在采访中,记者了解到了浩瀚经由过程九好平台大受裨益的例子:

有一家电脑代理商,一年在全省卖几万台电脑,但得付出全省几百个专营店的店面房钱、装修、人工成本。四年前,这个代理商的电脑局部经由过程九好卖给终端大客户,一台电脑赚一样的利润,但不消再付出店面、人工成本。

杭州一家范围不小的民营病院,本来的综合部分有120人,将后勤团体托管给九好后,综合部分精简到两三个人。

记者还注意到九好集团本身的一个数据,在转型“后勤托管服务平台”之前,九好集团员工总数一度上千人,此中次要是触及办公用品、物料、服务采购和配送的一线员工。在胜利转型以后,九好集团的主业从“生意”转变成“服务”,员工步队也瘦身至400余人,而恰是这支干练的步队使得九好的功绩实现了奔腾。

“九好模式使客户有较着的本钱降落,供应商有间接的效益提拔,而对其本身而言,客户与供应商这两头的数据不竭上涨,就是最大的长处。这类三方共赢的方法可以令后勤托管平台持久稳定地开展。”浙江大学管理学院博士鲁伯祥暗示。

出名计谋专家高建华传授则对九好模式赐与了云云评价:九好模式的意义不单单是地道业务上的协作,更主要的在于,九好集团从“利他主义”动身,不单协助供应商提拔功绩,还可以标准全部后勤行业的运作尺度、产物尺度、服务尺度,起到了净化贸易情况和市场环境的感化。


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