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  从篮球、足球再到高尔夫球,九好集团的董事长郭丛军跟球有着不解之缘。

  早些年,他穿戴9号球衣,在球场垂头丧气,赴汤蹈火,如今,他热衷于在高尔夫球场,心无旁骛,冷静挥杆。

  前者讲求协作与打击,后者讲求沉着与耐烦,两种运动对参与者的要求截然相反,但是郭丛军却在快慢之间熟能生巧,而且乐在其中。

  回溯郭丛军的个人阅历,从身世乡村、贩过猪卖过药的销售员,再到现在功绩上百亿公司的领导者,不难发明,快与慢,既是他的球道,也是他的商道。

从四川来到杭州

“做贩卖就是做人,要勤快”

  郭丛军是做贩卖发迹的。

  1999年,杭州的楼市刚进入市场化开展,马云的阿里巴巴刚起步。恰是这一年,24岁的郭丛军怀揣1500元,在绿皮火车上波动了30多个小时,从四川广元的一个小山村来到浙江这片布满活力与生机的地盘。

  他是一家川药企业的业务员,受命开辟浙江市场。

  此前,浙江市场没有人情愿接,一是有人以为浙江人不容易承受川药,浙江被以为是最没有前程的市场,二来浙江的开消大,1500元的经费在西南都会能够糊口得很沉着,但在浙江,往复的卧铺车票就要占去1000元。

  但两年后,他把浙江这块市场做成了最好的市场,而且连结了年年第一的功绩,更牛的是,这些是凭真刀实枪跑出来的,“从来没有给病院送过一分钱”。

  秘籍是什么?大要只要一个字:快。所谓全国武功,唯快不破。

  一快是他只用了一年多的工夫,在人生地不熟的浙江,走遍了所有的县级病院,在杭州,以至造访到了周边的州里病院。直到如今,他还明晰地记得绝大部分的县级病院的地理位置。

  二是随叫随到,只要提早,从不耽搁。他以为,“做贩卖就是做人,要勤快”,自称无学历、无资金、无干系的“三无”职员,但最不缺的,就是勤快和诚意。关于每个有缘熟悉的人,他都热诚相待,察看他们的艰难和需求,需求本人时从不推托。很快,他交到了许多伴侣,而此中一些伴侣厥后也成了他奇迹上的朱紫。

  面临业务,则更是来得快。有一回十分困难约齐某县几家病院的院长,给他们展现和解说新产品,原筹办当天一早赶已往,没推测天气预报说当天大雾,因而三鼓十二点,为了赶在大雾之前赶到兰溪,他将一辆小羚羊开到了160码的速度。

  提及此事时,郭丛军说,这必定是违背交通规则的,但足以阐明其时想做出功绩的表情有何等迫切。直至如今,他还像看待古玩一样保存着昔时的这辆小羚羊。

  走上创业之路

  “没有一挥而就的立异,要耐着性质不竭试错”

  郭丛军从不讳言本人就是个急性子,“等哪天成了一个高尔夫高手,就阐明我把急性子给改好了”。

  关于一个急性子,特别仍是想成绩点工作的急性子来讲,困局能够是最使人抓狂的工作。在医药流通领域打磨7年后,以快制胜的郭丛军碰到了他急不得的困局。

  2006年,好像许多胜利的企业家都是从优良的推销员生长而来,郭丛军学会了如何打败他人的淡漠和回绝,如何理解对方的需求并让他人承受本人的思惟,如何与人相处灵敏处置成绩……曾经有了相称的历练和必然的资金积聚,开端了真正意义上的创业之路。

  他前后在医药、外贸、房地产、办公用品等多个范畴停止了测验考试,直至2007年景立九好集团,壮士断腕,将公司业务集合到了办公耗材范畴的贩卖。开初,凭仗此前积聚的市场开辟和经营管理才能,他率领仅几十人的团队,将年销售额到达了数万万元,可是利润十分菲薄,“地道就是一生意,累到不想干了”。

  2008年,九好被迫停止第一次转型,提出“办公托管”观点。你一年需求的办公耗材我给你承包掉,你只需求给我一个打包价,有点类似于自助餐的观点。

  转型尚算胜利,到2009年末,做了上万家客户,贩卖也做到1个多亿。但成绩又来了,一不小心做成了一个劳动密集型企业——公司不只在各个都会设立本人的堆栈和物流,更是动用了几千员工为这上万家客户服务。人力本钱、中央环节吞噬了所有利润。

  “这是一段血泪交错的疾苦过程,”郭丛军说,“一方面的确积聚了许多客户资源、供应商资本,但另一方面,它的确发生不了利润。”

  直至2010年,凭仗此前的两次转型及灵敏的贸易嗅觉,他悟出了“后勤托管”观点。

  这个立异的商业模式是如许的:平台一端对接着客户,一端连接着供应商——关于客户来讲,与其投入大量人力物力、投入几十百号人用于全部后勤管理,还得为监控采购环节的凋射而头疼,不如间接打包交给九好做,不只费心并且省钱;而平台的另外一端,则集结了跨行业、跨品牌的浩瀚供应商,构成了一个“后勤物联网”,为客户供给全方位后勤托管服务。

  今后,九好开端了顺风逆水的开展,而郭丛军也因而被誉为 行政后勤事件团体打包承托第一人,一手开启了“大后勤时期”。

  “能够历来就没有一挥而就的立异,”郭丛军说,“可是,你要耐着性质不竭试错。”

  初创“后勤托管”模式

  “做办公托管时,上千员工做1个亿,如今四五百人做了100多个亿”

  郭丛军初创的这个“后勤托管”模式,优势在于整合了上下流资本,把握了全部后勤产业链的话语权。在这个托管平台上,经由过程九好的资源整合,客户不只可以节流财政本钱,精简和优化人力资源,还能享用到更优良的后勤服务;供应商则在这个平台轻松实现市场增量,还省去很多推行用度。

  这个模式自建立起,就显现了壮大的生命力,平台贩卖实现每一年翻一番。“做办公托管时,上千员工做1个亿,2014年我们四五百人的团队做了100多个亿,本年要做200亿。”郭丛军报告记者,按第二个五年计划,到2018,九好要完成千亿平台的目的。

  今朝,经瘦身优选,这个平台会萃了1000多家供应商,有后勤托管需求的客户到达3000家。客户包括了大企业、银行、队伍、病院、黉舍如许的优良资本,而一些世界500强企业既是平台上的供应商,又是客户。

  客岁,公司共签下四个托管总额超1亿的大单。

  一个云云宏大的体量,九好不仅仅是平台提供者,更是平台管理者。

  而关于管理者郭丛军来讲,有些事是慢不得的,好比平台上的客户提出的投诉,供应商暴露出的需求改良的细节等,“这些成绩,必然是在发作后立刻处置掉”。

  但如何对平台上的供应商停止管理与提拔,九好集团又是用了充足的工夫和耐烦,订定充足标准的管理制度。

  郭丛军举例说,九好会订定具体的准入条例、入驻流程,再按入驻的供应商的服务才能与承载才能,将供应商分红“甲、乙、保障”三级。一旦客户将行政后勤交由九好统一管理后,九好会按照数目、服务限期等尺度选择适宜的供应商供给服务,并对供应商的服务停止监视和查核。关于保障级的供应商,九好会协助其成立质量管控系统,供给行业内先辈的尺度,协助供应商实现本身的开展。

  九好近来正在进行的行动是,要面向社会招募100名监督员构成自力第三方,平台上的客户一旦有投诉,监督员立即启动查询拜访,并构成自力公平的调查报告,以促使供应商不竭提拔服务水平。

阳光化采购是大势所趋

“从前是快节拍的乱忙,如今是沉着的忙”

  关于九好的将来,郭丛军慢吞吞地用了四个字:拭目以待。

  “阳光化采购是大势所趋,特别在当前反腐倡廉的大布景下,将后勤事件全托,使其驶入专业化、科学化的轨道,终将会成为社会的共鸣。”他对后勤托管行业的远景深信不疑。

  而九好每一年举行一次供应商平台大会,印证了他的这类自大。“范围愈来愈大,参与的人愈来愈多;规格愈来愈高,功效也愈来愈大。这阐明愈来愈多的企业开端正视后勤托管了,愈来愈多的人承受了”后勤托管“理念,愈来愈多的企业认识到了九好后勤托管平台的潜能。

  作为处于行业领军地位的企业,郭丛军以为九好有更高的任务:不只实现本身的超通例开展,还应负担进一步整合 后勤托管财产的重担,使其愈加阳光化、规模化、科学化、便利化。

  面临万亿级的后勤财产市场,本年,九好将在完美长三角服务区的基础上,疾速促进天下规划计谋,在现有天下十大分支机构的基础上,在中部和东北部还没有笼盖到的空缺省市成立新的机构,以满意这些地区关于“后勤托管”的需求。

  “公司到了开展的关键时刻,我如今思索更多的是计谋规划、人材设置、资本运作,并且行动要快,但要妥当。”

  和从前比拟,郭丛军仍然繁忙。但谈完事后,他喜好约请买卖同伴打半天球,用如许的情势欢欢喜喜扫尾,“从前那是快节拍的乱忙,如今是沉着的忙。”

  问答

  都会周刊:踢足球时穿9号球衣,公司又取名“九好”,“九”在你心目中代表什么?

  郭丛军:“九好”的“九”是有出处的,出自“天道九制、永觉得好”。所谓天道九制,讲的是一种“顺时而生,顺势而上,适应潮水”的企业精神,而且“九”代表了高贵、高尚,也代表了一种极致、一种永恒和一种永不停歇的寻求。“永觉得好”出自诗经,它和“礼尚往来”是出自统一篇文章、统一句话,这个词很好了解,就是跟我们所有的合作伙伴连结永久友爱的干系,“九好”所做的一切勤奋、所有的事情,都是为了这个目标。

  

  都会周刊:你喜好踢球,如今喜好打高尔夫,是由于年齿顺势而为吗?

  郭丛军:我实在不断在这二者中找均衡。如今我不跟员工去踢足球了,究竟结果身份差别,员工们会拘谨、为难。高尔夫相对比力合适如今的我,打仗的是另外一群人,而高尔夫又是和他们相同豪情的很好的切入口。我是一个急性子的人,而打高尔夫最隐讳的就是耐心,等哪天成了一个高尔夫高手,就阐明我把急性子给改好了。

  

  都会周刊:九好方才被评为幸运企业,你会给员工开什么样的薪水?

  郭丛军:差别的员工,差别的薪资。但有一点能够必定,要高于同行业平均水平。

  

  都会周刊:你以为本人如今胜利吗?

  郭丛军:我仍是个创业者。我认为真正的胜利,必然是在行业内把握了话语权。

  

  都会周刊:假如有一天你到达想像中的胜利,会去做一些其他的工作吗?

  郭丛军:去跟年轻人分享我的阅历。身世乡村,相过亲、贩过猪,做过贩卖,终极创了业,我就是 草根斗争的一个缩影。

  

  都会周刊:在和年轻人谈天时,你凡是会给一些倡议吗?

  郭丛军:我会常常劝他们“不要急”,不要急着买房,买车,年轻人最急的应该是提拔妙技,提高身价。当身价提高了,买房、买车就变得和买菜一样简朴。

  

  都会周刊:杭州是一个创业气氛很浓的都会,关于创业中的年轻人,有一些忠言吗?

  郭丛军:胜利是不成复制的,经历对他们来讲能够杯水车薪,只要脚踏实地走本人的路,才气缔造出自己的胜利。

  

  都会周刊:在瞬息万变的互联网时期,你次要经由过程什么方法获得信息?

  郭丛军:电视、电脑、手机。管理层有一个微信群,天天牢固工夫报告请示工作情况,便利我把握他们的事情进度,挺便利。

  企业手刺

  浙江九好集团成立于2007年,它初创“后勤托管”模式,为客户量身定做包罗餐饮、物业、总务、办公一体化等全方位的后勤托管服务解决方案,经由过程打造科学松散的服务模式,为客户从根本上处理办公懊恼,把客户从冗杂的一样平常采购、后勤管理中摆脱出来,使其专注于本身主营业务的开展。今朝公司具有杭州(总部)、北京、上海、深圳等10家分支机构。作为现代服务业领军企业,九好前后得到浙商500强企业、浙商新产业新模式20强、浙江十大幸运企业、杭州市著名商标等声誉。

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